Termos e Condições de Uso – Coleção Mulher
1. Introdução e Aceitação
Bem-vinda à Coleção Mulher. Estes Termos e Condições de Uso regem a relação entre a nossa loja online, disponível no site colecaomulher.com, e você, nossa cliente e usuária. Ao acessar, navegar ou efetuar uma compra em nosso site, você concorda expressamente com todos os termos aqui descritos.
A Coleção Mulher atua como uma plataforma de revenda autorizada, selecionando e disponibilizando um catálogo de produtos de alta performance e design inovador. Todos os itens comercializados em nosso site são provenientes de fornecedores e marcas parceiras com as quais mantemos uma relação comercial sólida e transparente. Estes termos se aplicam a todas as interações com o site, incluindo, mas não se limitando a, consultas, pedidos, trocas e devoluções.
2. Cadastro e Segurança da Conta
Para usufruir plenamente de nossos serviços, como realizar pedidos e acompanhar entregas, é necessário criar uma conta em nosso site. Você se compromete a fornecer informações pessoais verdadeiras, precisas e atualizadas. A responsabilidade pela confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta é integralmente sua.
Comprometemo-nos a proteger seus dados de acordo com a legislação aplicável, utilizando padrões de segurança tecnicamente razoáveis. No entanto, a transmissão de dados pela internet não é completamente invulnerável, e não podemos garantir a absoluta segurança contra acessos não autorizados em todas as circunstâncias.
3. Produtos, Preços e Informações do Catálogo
Nossa coleção é meticulosamente curada para oferecer o que há de melhor em termos de qualidade, estilo e funcionalidade. Trabalhamos exclusivamente com produtos fornecidos por nossos parceiros estratégicos, cujo rigoroso padrão de fabricação e inovação está alinhado com a identidade da Coleção Mulher.
As imagens, descrições técnicas, medidas e demais características dos produtos são fornecidas a nós pelos próprios fabricantes. Empregamos todos os esforços para que tais informações sejam as mais precisas possíveis, mas eventuais variações de cor, textura ou tonalidade podem ocorrer devido a configurações de tela, iluminação ou lotes de produção, não caracterizando defeito ou erro de divulgação.
Todos os preços exibidos estão em moeda corrente nacional e serão devidamente informados antes da finalização do pedido. Reservamo-nos o direito de revisar, a qualquer momento, os preços e a disponibilidade de estoque de qualquer produto, sem aviso prévio, sendo tais alterações aplicáveis apenas a futuras transações.
4. Processo de Pedido e Aceitação
Ao clicar em “Finalizar Compra”, você está realizando uma oferta de compra para os produtos selecionados. Receberemos seu pedido e iniciaremos o processo de verificação, que inclui a confirmação do estoque e a análise de segurança da transação.
O contrato de compra e venda apenas se considera formalmente celebrado no momento em que você receber, em seu e-mail cadastrado, a confirmação oficial de seu pedido por nossa parte. Este e-mail resume os itens adquiridos e representa nossa aceitação de sua oferta. Caso haja qualquer indisponibilidade de produto ou divergência em seu pedido, entraremos em contato para informar e oferecer alternativas ou o cancelamento.
5. Prazos e Modalidades de Envio
Após a confirmação do pedido, iniciaremos o preparo de seu pacote para envio. O prazo para postagem e a estimativa de entrega são calculados com base na modalidade de frete escolhida por você durante o checkout e na localidade de destino, sendo contados em dias úteis, a menos que explicitamente informado em contrário.
Ressaltamos que os prazos de entrega informados são fornecidos pelas transportadoras parceiras e são uma estimativa. Embora trabalhemos para que sejam cumpridos, imprevistos logísticos ou operacionais podem ocasionar atrasos, sobre os quais não temos controle direto. A Coleção Mulher não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves, fenômenos naturais, problemas alfandegários (para pedidos internacionais, quando aplicável) ou qualquer outro evento de força maior que impacte o fluxo de entregas.
A responsabilidade pela entrega é transferida a você, cliente, no momento em que o pacote for recebido e assinado por você ou por um terceiro autorizado em seu endereço. Recomendamos que, no ato do recebimento, você verifique a integridade da embalagem e dos itens.
6. Política de Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento
Valorizamos sua satisfação. Por isso, aceitamos devoluções e trocas de produtos que apresentem defeito de fabricação comprovado, dentro do prazo legal previsto no Código de Defesa do Consumidor. Além disso, concedemos o prazo de arrependimento para desistência da compra, conforme estabelecido em lei, contado a partir do recebimento do produto.
Para produtos devolvidos por desistência ou insatisfação, desde que não apresentem sinais de uso, lavagem ou avaria, o valor pago será restituído de acordo com a forma de pagamento original. Os procedimentos detalhados para solicitar uma troca ou devolução estarão disponíveis em uma seção específica em nosso site e serão orientados por nossa equipe de atendimento, que fornecerá todas as instruções necessárias para o processo.
7. Propriedade Intelectual e Direitos de Imagem
Todo o conteúdo disponível em nosso site, incluindo textos, logos, imagens, vídeos, layout e design, é de propriedade da Coleção Mulher ou de nossos parceiros licenciadores, e está protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade industrial. É estritamente proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização de qualquer material sem nossa expressa autorização por escrito.
As marcas e nomes de produtos exibidos são marcas registradas de seus respectivos proprietários. A menção a estas marcas em nosso site serve apenas para fins de identificação e descrição do produto, não implicando qualquer afiliação, endosso ou patrocínio por parte dos titulares das marcas em relação à Coleção Mulher, salvo se explicitamente declarado.
8. Limitação de Responsabilidade
A Coleção Mulher atua como revendedora e, portanto, nossa responsabilidade está limitada à venda e ao suporte relacionados à transação realizada em nosso site. Não somos fabricantes, e nossa responsabilidade por quaisquer defeitos ou vícios dos produtos é subsidiária, ou seja, restringe-se à hipótese de não ser possível sanar o problema diretamente com o fornecedor ou fabricante.
Não nos responsabilizamos por danos morais ou materiais indiretos, como lucros cessantes, perda de oportunidades ou interrupção de negócios, decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso de nossos produtos ou serviços, dentro dos limites permitidos pela legislação vigente.
9. Disposições Gerais e Foro
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira. Quaisquer dúvidas ou controvérsias não resolvidas amigavelmente serão submetidas ao foro da comarca de nosso domicílio, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Mantemos o compromisso de atualizar estes termos periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas operacionais ou em requisitos legais. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você os consulte regularmente. Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições, nossa equipe de suporte estará disponível para esclarecimentos através dos canais de atendimento informados em nosso site.